Regulamin sklepu internetowego

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień,
zawierania umów sprzedaży oraz realizacji usług oferowanych przez sklep ekoprzyjaciele.pl.

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

   Smart Home & Education Paweł Ryszka
   Malinie 566A, 39-331 Tuszów Narodowy
   NIP: 6791335348
   e-mail: sklep@ekoprzyjaciele.pl
   tel.: 731 097 009

2. Sklep prowadzi sprzedaż urządzeń grzewczych, klimatyzacyjnych, części oraz usług montażowych i serwisowych.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz realizacji usług.
4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§2 Oferta sklepu

1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie są fabrycznie nowe, chyba że w opisie wskazano inaczej, np. outlet.
2. Ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
3. Opisy produktów i usług stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
4. Sklep oferuje również usługi montażowe i serwisowe realizowane indywidualnie po wcześniejszym ustaleniu szczegółów z Klientem.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4 Płatności

1. Sklep umożliwia płatności:
   • online (PayU, Przelewy24),
   • przelewem tradycyjnym,
   • innymi metodami wskazanymi aktualnie w sklepie.
2. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.
3. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.

§5 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu własnego.
2. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu i wynosi zazwyczaj od 2 do 14 dni roboczych.
4. W przypadku usług montażowych lub serwisowych termin realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem.

§6 Usługi montażowe i serwisowe

1. Usługi montażowe i serwisowe realizowane są po wcześniejszym ustaleniu zakresu prac.
2. Wycena usługi może być indywidualna i zależna od warunków technicznych oraz miejsca realizacji.
3. Klient zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków do wykonania usługi.
4. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczony jest od dnia otrzymania towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową.
4. Zwrot towaru powinien nastąpić w stanie niezmienionym, z uwzględnieniem zwykłego zarządu rzeczą.
5. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Zwroty należy kierować na adres:

   Smart Home & Education Paweł Ryszka
   Malinie 566A
   39-331 Tuszów Narodowy

7. Prawo odstąpienia nie dotyczy:
   • usług wykonanych w pełni za zgodą Klienta,
   • produktów wykonywanych na zamówienie lub według specyfikacji Klienta,
   • usług montażowych po ich wykonaniu.

§8 Reklamacje

1. Klient ma prawo do reklamacji towaru w przypadku jego niezgodności z umową.
2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową lub pisemnie, podając dane kontaktowe oraz opis problemu.
3. Reklamacje można kierować na adres e-mail: sklep@ekoprzyjaciele.pl lub telefonicznie pod numer: 731 097 009.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji produkt może zostać naprawiony, wymieniony albo Klient otrzyma zwrot środków zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§9 Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia lub usługi.

§10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa lub zmian sposobu funkcjonowania sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Spory wynikające z korzystania ze sklepu będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.